تحليل السلوك الانساني

تحليل السلوك الانساني
هيثم صادق
يخطئ البعض في محاولة تغيير سلوك الناس مباشرة دون معرفة المنهج العلمي في دراسة وتحليل السلوك الانساني ، في بحوث كثيرة تقام لتحليل اختيارات الناس وطرق تغيير سلوكهم ، وصل الباحثون لتحويل أي فكرة إلى أربع مستويات .. وهي:
- سلوك (behavior) ..
- نظرة أو موقف اتجاه عن الفكرة (attitude) ..
- معرفة بالمعلومات .. أو عدم المعرفة بها .. (knowledge)
- القيمة (value) .. المتعلقة في الفكرة ..
لأن سلوك الانسان ينبع من نظرته أو موقفه اتجاه تلك الفكرة ، وهذا الموقف الذي يتخذه الانسان ، عادة ما يكون ناتجا من معرفته لمعلومات أو جهله بمعلومات متعلقة بالفكرة ، كما أن الفكرة تكون مرتبطة أحيانا بالمستوى الرابع وهو القيمة المتعلقة بها ، وهي شيء في عمق الايمان او عدم الايمان بالفكرة ..
تستخدم هذه المستويات في بحوث دراسات كثيرة ، وقد تعلمتها من الدروس التي تحلل سلوك الانسان فيما يتعلق بالنقل وهندسة الطرق ، ورأيت أبحاثا أيضا تتحدث عن عمق سلوك الانسان فيما يتعلق بالبيئة المستدامة (sustainability).
وسأضرب مثالا للسلوك الانساني المتعلق بالبيئة .. ونحاول تحليل لماذا يلتزم بعض الناس بتقسيم المخلفات للبلاستيك والأوراق والمواد العضوية ، في حين لا يلتزم اخرون بذلك .. ولتحليل هذه الفكرة .. سنذهب للمستويات الأربعة كالتالي:
- السلوك (behavior): شخص غير مهتم بتقسيم المخلفات حسب نوعيتها
- النظرة (attitude): نظرة الشخص للأمر تكون سطحية وأن الفعل البيئي غير مجدي
- المعرفة (knowledge): لم يقرأ أو يبحث أو يتم توعيته بأي معلومة متعلقة بالبيئة
القيمة (value): لم يتم زرع فكرة الخير النفعي والمسؤولية عن الأرض

في حالة دراسة اي سلوك انساني .. يفضل تحديد مكان الخلل في البداية بحسب المستويات الأربعة .. ومن ثم البدء بالعمل لاصلاحها .. اما النصح لتغيير السلوك بدون حفر لعمق الفكرة فانه قد لا يؤثر في تغيير السلوك بشكل مجدي ..
خاطرة علمية في السلوك الانساني .. يكتبها لكم
هيثم صادق
26-3-2012

2 التعليقات
1. حنـــان يقول:
27 مارس 2012 الساعة 11:04 م
يعطيك العافية ،،
فعلاً ،، هو ذلك “المربع” الذي يشكّل المواقف و التعاملات الإنسانية ،،
و السلوك الإنساني هو محصلة الثلاثة ،، المعرفة ،، القيمة ،، و الاتجاه ،،
بإمكاننا القول أن أسهلها تغييراً : المعرفة ،،، و أصعبها تغييراً : القيمة ..؟
و من الممكن القول أن القيم ،، ذات تأصّل أعمق من الاتجاهات ،،، لأنها نتيجة تراكمات على مدى عمر الإنسان ،،، أما الاتجاهات هي ميول لوجهات نظر ،، تتأصل شيئا فشيئا و قد ترقى في ذواتنا إلى مرتبة القيم بعد حين ،،
و جميع تلك العوامل ،،، يضمها سياق واحد ،، ذلك الذي يحتوي الموقف و السلوك ،، فيرفض ذلك الموقف أو يجيزه ،،، أو حتى يكون حيادياً تجاهه ،، أو حتى يحدث تضارب بين هذا و ذاك ،،
و فعلاً ،، لتصحيح أي سلوك ،، علينا أن نعود إلى موطن الخلل ،،، فنتدرج من معرفة الاتجاه ،، القيمة المتعلقة بالاتجاه ،، و المعرفة المرتبطة بها ،،، و تصنيفها من حيث الأهمية عند صاحب المشكلة ،،
و جميل أن نرى علم السلوك يدخل في أي علم آخر ،، ليضيف إليه شيئاً من “الإنسانية” ،، حينما يكون محوره الحديث عن الجمادات و الماديات ،،

» تحليل نفسي
» تحليل الشخصية في علم النفس
» تحليل الشخصية , لغة الجسد
» تحليل الشخصية في علم النفس
» تحليل الشخصية من خلال الوجه